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電視故障怎么辦,一分鐘解決!
時間:2017-03-22 11:16:57 作者:admin 來源:
標簽:故障 怎么辦 電視


電視故障怎么辦,一分鐘解決!

  看電視遇到小故障,影響節目收看?第一時間想到撥打2033111進行故障報修?

別著急,有些小故障,自己動手也能輕松解決,趕緊學一學電視故障處理小技能,故障不再煩人,高清生活輕松享受!

一、黑屏、藍屏、雪花怎么破? 

解決辦法
1)檢查機頂盒電源是否已通電; 
2)檢查音視頻線是否松脫或沒有插好; 
3)在正常通電情況下,請檢查機頂盒是否處于待機狀態;
4)檢查電視機是否切換到相應的信號源,如視頻/AV,或者HDMI。

 二、沒有授權怎么辦?

解決辦法
1)主要因為長時間沒有開機或繳費后需重新授權,請致電2033111并提供機頂盒號或智能卡號并保持機頂盒在開機狀態,重新授權后即可正常收看電視節目。
2)可能是數字電視收視費已到期,此原因可到就近營業廳或流動服務站繳費開通,若沒有開通相關付費頻道,可致電2033111直接開通。

 三、信號源正常,顯示無信號怎么辦?

解決辦法
檢查線路是否連接正常,有可能是機頂盒后面信號線沒有連接好或墻上閉路面板連線松動。

 四、顯示無信號怎么辦?

解決辦法
1)使用電視機遙控器按“信號源”, 若機頂盒連接電視機的音視頻線是高清線(黑色扁頭),則選擇HDMI(HDMI1/HDMI2/HDMI3),若機頂盒連接電視機的音視頻線是三色線(紅白黃),則選擇視頻(AV1/AV2)。
2)可能我公司工程人員正在您家附近檢修信號,請稍等片刻再試。

 五、顯示異常怎么辦?

解決辦法
建議您先關閉機頂盒電源,稍待片刻重新啟動機頂盒,看看是否恢復正常。
 六、機頂盒無法上網怎么辦?

解決辦法
請重啟機頂盒后檢查機頂盒無線上網功能是否開啟,并重新連接即可上網。若仍不能上網,可撥打客服熱線2033111進行故障報修。

 七、多次按遙控器沒反應?

解決辦法
1)請檢查遙控器電量,遙控器使用時指示燈會閃爍,如果指示燈不亮或者亮度較弱,請及時更換遙控器電池。 
2)可能沒有對準機頂盒,請在機頂盒信號接收范圍內使用。 
3)如果想利用機頂盒遙控器控制電視機的電源開關、信號源選擇、聲音大小等功能,可對機頂盒遙控器和電視機遙控器進行對接(具體操作請參考機頂盒遙控器的使用說明)。 
4)確認遙控器電量充足,按任意鍵沒有反應時,可能是遙控器已經損壞,可到數字電視營業廳購買新的遙控器。

 如遇任何收視及寬帶故障

請致電2033111統一客服熱線
信息發布聯系電話:
0353-2903717
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