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數字機頂盒常見故障
時間:2016-12-02 09:58:28 作者:admin 來源:
標簽:機頂盒 故障 常見
常見故障一:黑屏/藍屏
故障現象:
頻道顯示黑屏/藍屏
處理方法:
1、關閉機頂盒電源并重啟,開機后如無效,觀察機頂盒面板是否有數字顯示,有,則檢查視頻線是否連接可靠,電視機是否切換到所對應的視頻狀態(AV1  AV2  AV3 HDMI)。
2、按遙控器菜單鍵,如電視機屏幕有顯示主菜單,則可重新搜索節目;如仍然無效,請撥打客服熱線2033111。
常見故障二:機頂盒啟動失敗
故障現象:
機頂盒顯示屏上提示8888或0000或英文LOAD
處理方法:
1、機頂盒顯示屏上提示LOAD說明機頂盒升級失敗。
2、機頂盒顯示屏上提示8888或0000說明機頂盒處于死機狀態, 可關閉機頂盒電源重啟;如仍然無效,請撥打客服熱線2033111。
常見故障三:機頂盒升級失敗
故障現象:
軟件版本更新,無法自動更新或升級失敗;
處理方法:
建議耐心等待,如升級20分鐘仍無任何反應,則關閉機頂盒電源重啟;如仍然無效,請撥打客服熱線2033111。
常見故障四:機頂盒死機
故障現象:
節目定格在某一畫面,按遙控器上任何健無反應(含點播死機)
處理方法:
可關閉機頂盒電源,再開機。如無效,請撥打客服熱線2033111。
常見故障五:機頂盒自動重啟
故障現象:
播放一段時間后機頂盒會自動重啟(含點播過程中)
處理方法:
關閉機頂盒電源,等待片刻后再開機;如仍然無效,請撥打客服熱線2033111。
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